Rückkehr und Austausch

Gracias por comprar en Matureliy. Nuestra tienda en línea ofrece productos de moda únicos de nuestros diseñadores independientes a través de materiales de alta calidad y producción confiable. Los miembros de nuestro equipo de QA (Departamento de Control de Calidad) inspeccionarán cada producto antes del empaque para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla fácilmente para obtener un reembolso. No dude en contactarnos por correo electrónico a support@matureliy.com. Haremos todo lo posible para satisfacer su demanda.

politica de reembolso

-El artículo (excepto trajes de baño, bolsos y accesorios) puede devolverse dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la mercancía.

-Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. ¡Asegúrese de que todos los artículos estén intactos en el embalaje! De lo contrario, el comprador será responsable de todas las tarifas incurridas y no se otorgará ningún reembolso.

-El comprador se hace responsable de los gastos de envío de la devolución.

-Los artículos que no cumplan con estas condiciones no son elegibles para devolución.

Compra no elegible para devolución

-Los artículos de "venta final" no se pueden devolver.

-Los trajes de baño, bolsos y accesorios no se pueden devolver ni cambiar.

-El traje de baño solo se puede devolver si está defectuoso/dañado o incorrecto.

- Debe enviarnos por correo electrónico una imagen que muestre el problema/defecto de los productos después de enviar la solicitud de devolución en línea.


Reembolso rápido: Le reembolsaremos a su método de pago original dentro de una semana.

Nota amable: cualquier dirección en el paquete no será aprobada como dirección de devolución. No se reembolsará el costo de envío original para las devoluciones.

Cancelación de orden:

Su pedido será reembolsado en su totalidad si se cancela dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Envíe un ticket de ayuda a través de CONTÁCTENOS si desea cancelar el pedido. Los pedidos con más de 24 horas de compra pero cancelados antes del envío incurrirán en una tarifa de cancelación del 15%. NO aceptaremos una solicitud de cancelación si el pedido ya ha sido enviado.

Contacto:

Si tiene más preguntas/problemas, no dude en contactarnos por correo electrónico a support@matureliy.com.
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